Obchodní podmínky

Provozovatelem celého nákupního obchodu www.hemisfery.cz je:

 

Hemisféry s r.o.
Rumančekova 30
821 01 Bratislava, Slovensko
Tel.: 00421 2 53418776
Fax: 00421 2 53418776
E-mail: hemisfery@hemisfery.sk
IČO: 35 852 178
DIČ: SK2020263982
 
Sklad: Prlovská 3860,
760 01 Zlín, Česká republika
DIČ: CZ681815357
E-mail: obchod@hemisfery.cz

 

Zákazníkem se rozumí registrovaný uživatel (všechny fyzické a právnické osoby bez omezení), který má možnost objednat produkty na stránce Provozovatele.

 

Příjemcem je fyzická nebo právnická osoba, které je podle objednávky Zákazníka zásilka určená.

 

Místem určení je místo určené Zákazníkem, na které je Provozovatel povinen zabezpečit doručení zásilky.

 

Zásilkou je zboží, které je součástí nabídky Provozovatele na stránkách nákupního obchodu www.hemisfery.cz.

 

Objednávka:
Zákazník má možnost výběru, objednání a doručení kteréhokoliv zboží sobě, jako i jinému Příjemci. Při objednávání zboží je nutné vyplnit v objednávce osobní údaje. Tyto údaje mají jen adresní funkci a nebudou zneužity k jiným účelům. Po ukončení objednávky Zákazník svou volbu potvrdí a vyplní formulář pro platbu.

 

Zrušení objednávky:
Zákazník má možnost objednávku zrušit maximálně pokud neproběhne platba za objednávku bez udání důvodu. Zákazník tak může učinit telefonicky na čísle +421 2 5341 8776, případně mailem na adrese: obchod@hemisfery.cz.

 

Způsob platby:
Za objednanou Zásilku na zálohovou fakturu může Zákazník platit následovně:

• bankovním převodem na náš účet z kterékoliv bankovní instituce, za doručení se neplatí poštovné
• platba na dobírku přiloženou poštovní poukázkou typu „U“
• hotově - složenkou

 

Dodací lhůty a podmínky:
Zboží může být odebráno:

• osobně
• balíkovou službou České pošty
• kurýrem DPD

 

Doba doručení zboží závisí na typu doručeni, které bylo při objednání zboží zvoleno. Zboží zaplacené bankou se odesílá okamžitě a zdarma. Objednané zboží na dobírku, které se nachází na skladu, se odesílá okamžitě DPD kurýrem nebo Českou poštou. Poštovné je udané v e-shopu u každého produktu. Zboží na fakturu je dodáno hned po uhrazení zálohové faktury. Originál faktury je poslán se Zásilkou.

 

Cena zboží a poplatky za doručení a balení zboží:
Cena zboží je platná v den objednávání, pokud by se cena zboží změnila do zaplacení objednávky, stále platí cena v čase podání objednávky. Změny cen zboží jsou vyhrazeny.

Provozovatel se zavazuje:

• dodat správný druh Zásilky na základě objednávky Zákazníka v určené ceně
• zabalit Zásilku a odeslat ji v dohodnuté lhůtě na Místo určení
• v případě, že není možné Zásilku doručit je Provozovatel povinen informovat Zákazníka a dohodnout další postup
• zajistit vyhotovení a doručení objednávky řádně, včas a s náležitou odbornou péčí
• všestraně chránit zájmy Zákazníka a zachovávat mlčenlivost o skutečnostech, o kterých se dozví při realizaci objednávky
• zachovávat mlčenlivost o osobních údajích registrovaných uživatelů
• neposkytovat osobní údaje uživatelů třetím osobám pro komerční využití
• přijmout zpět nedoručitelnou Zásilku (pokud Příjemce odmítne Zásilku převzít, nebo je z jiných důvodů nedoručitelná - nepřesná nebo neexistující adresa, nepřítomnost Příjemce ani žádné jiné osoby, která by Zásilku mohla přijmout a podobně), pokud není Zákazníkem uvedeno, aby byla Zásilka doručená výlučně do rukou Příjemce

 

Zákazník se zavazuje:

• objednat produkt stanoveným způsobem na stránce Provozovatele
• vyznačit v objednávce kompletní adresu Místa určení, případně jinou specifikaci Místa určení
• v objednávce uvést své uživatelské jméno a heslo

 

Záruka:
Na všechno zboží poskytujeme záruku 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.

 

Reklamace:
Reklamace při nákupu je nevyhnutné uplatňovat bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 10 dnů ode dne doručení Zásilky Příjemci nebo vrácení Zásilky Zákazníkovi. Jde-li o zodpovědnost za škodu při ztrátě Zásilky, je potřebné uplatnit reklamaci do 10 dnů ode dne, kdy měla být Zásilka doručena. Reklamace musí být vyhotovená písemně, musí obsahovat přesné vyčíslení požadované škody ve shodě s cenou objednaného produktu a musí být doručená Provozovateli v určené lhůtě.
Reklamace během dvouleté záruční lhůty musí být vyhotovená písemně a u přístrojů doložen origiální záruční list.

 

Reklamace jsou vyřizovány:

• telefonicky, v pracovních dnech od 8:30 do 16:30 na čísle +421 2 5341 8776
• e-mailem na adrese obchod@hemisfery.cz
• poštou na adrese Hemisféry, Prlovská 3860, 76001 Zlín

Zákazník zodpovídá Provozovateli za všechny ztráty, které mu vzniknou tím, že úmyslně porušil některé z předcházejících ustanovení, resp., že neuváděl pravdivé údaje ve svém registračním formuláři.

 

Závěrečné ustanovení:
Všechny právní vztahy vznikající mezi Provozovatelem a Zákazníky se řídí právními předpisy ČR. Ve věcích neupravovaných těmito Obchodními podmínkami se uplatní príslušná ustanovení Občanského zákoníku.

 

Tyto Obchodní podmínky nabývají platnost dne 8 února 2010.